چرخش بیمه معلم، از رقابت در قیمت به خدمات پس از فروش
تاریخ انتشار: ۱۱ مهر ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۶۱۱۹۲۵۲
بیمه معلم با راهبرد جدید تمرکز بر خدمات پس از فروش در دو لایه طراحی محصول و خدمت رسانی در زمان پرداخت خسارت، فصل جدیدی از حفظ مشتریان و خدمات پس از فروش را رقم زده است.
سالهاست پس از آزادسازی تعرفه‌ها برخی شرکت‌های بیمه بر ارائه تخفیف در حق بیمه و رقابت در اعلام قیمت پایین متمایل شدند.
اگر چه پرداخت حق بیمه کمتر برای مشتریان جذابیت دارد، اما بخصوص در قرارداد‌های گروهی بزرگ ارائه قیمت زیر نرخ حق بیمه فنی می‌تواند موجب زیان بیمه گر شود.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
در همین راستا بیمه معلم در استراتژی راهبردی خود تلاش کرده به جای تمرکز بر قیمت کمتر و تخفیف، بر خدمات پس از فروش تاکید داشته باشد و بطوریکه برای حفظ مشتریان وفادار به ارائه سرویس بهینه توجه کند.
از آنجا که مشتریان بیمه‌ای نسبت به نحوه پرداخت خسارت از سوی صنعت بیمه انتقاداتی داشته اند، بسیاری از بیمه گذاران به این نتیجه رسیده اند که ملاک آن‌ها فقط پرداخت حق بیمه کمتر نباشد بلکه به دنبال خدمات مطلوب باشند.
بر این اساس بیمه معلم استراتژی خود را بر ارائه خدمات متفاوت‌تر و دسترسی راحت‌تر مشتری به کارشناسان در حوزه خسارت بنا نهاد.
گفتنی است از سال گذشته این اقدامات آغاز شد به صورتی که در سالروز تاسیس، طرح ویژه مشتریان اجرا و از مشتریان قدیمی و وفادار تقدیر شد.
این گزارش می‌افزاید:
در سال جدید ارائه خدمات، ابتدا محصولات مورد نیاز جامعه هدف، توسط واحد توسعه بازار شناسایی شده و سپس محصول مورد نیاز طراحی می‌شود.
خاطر نشان میسازد بیمه نامه دیگری که بیمه معلم در دستور کار قرار داده است: بیمه نامه E-Card است
این بیمه نامه که پوشش بیمه‌ای در قبال برداشت ناشی از سرقت کارت‌های هوشمند بانکی یا هر نوع سوء استفاده احتمالی بدون اطلاع دارنده کارت از سامانه معرفی شده بانک متبوع مطابق مقررات جاری در یک تراکنش را در بر می‌گیرد.
در حوزه خدمت رسانی نیز بیمه معلم اقدامات جدیدی را انجام داده است.
از جمله خدمت رسانی در حوزه بیمه نامه بدنه در قالب طرح VIP خدمت به مشتریان:
به صورتی که می‌توانند با خرید بیمه نامه بدنه از بیمه معلم خدماتی، چون حمل خودرو تصادفی، تعویض زاپاس، پنچرگیری، تامین سوخت، انتقال سرنشین و … را به صورت رایگان دریافت کنند.
شایان ذکر است، طرح‌های اجرایی در بیمه معلم با استقبال خوبی از جانب بیمه گذاران مواجه شده است.
منبع: پول نیوز
کلیدواژه: بیمه مرکزی صنعت بیمه عملکرد صنعت بیمه در سال 1400 ضریب نفوذ بیمه در ایران عملکرد صنعت بیمه در سال 1401 خدمات پس از فروش بیمه نامه بیمه معلم حق بیمه
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.poolnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «پول نیوز» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۶۱۱۹۲۵۲ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
خدمات درمانی برای کودکان زیر هفت سال رایگان است
رئیس اداره اقتصاد درمان دانشگاه علوم پزشکی اراک گفت: بر اساس دستورالعمل ارائه خدمات رایگان به کودکان زیر هفت سال و ابلاغیه وزارت بهداشت در اجرای قانون حمایت از خانواده و جوانی جمعیت همه خدمات بستری و سرپایی کودکان زیر هفت سال در مراکز دولتی دانشگاهی و بیمارستان‌های دولتی رایگان است.
دکتر طباطبایی افزود: وزیر بهداشت اسفند سال گذشته از خدمات درمانی رایگان برای کودکان زیر هفت سال خبرداد که این طرح در استان از اول اردیبهشت به طور کامل در حال اجرا است.
او گفت: در اجرای این طرح بیمارستان‌های دولتی موظفند این خدمات را ارائه دهند و هیچ نوع دریافتی از بیماران زیر هفت سال نداشته باشند.
رئیس اداره اقتصاد درمان دانشگاه علوم پزشکی اراک افزود: دارندگان بیمه پایه مشمول این طرح هستند و چنانچه بیماری فاقد بیمه پایه باشد، می‌تواند با مراجعه به سازمان بیمه سلامت برای بیمه خود اقدام کند و از مزایای این طرح بهره‌مند شود.
طباطبایی گفت: والدین کودکان زیر هفت در صورت مشاهده تخلف در روند اجرای این طرح می‌توانند از طریق تماس با سامانه ۱۹۰ وزارت بهداشت موضوع را در میان بگذارند.
تداوم بارندگیها در کشور / دمای هوا در بعضی مناطق کاهش مییابد